结算、退款与纠纷

路径

1. 1买家的卡在 WIN 平台账户上被扣款一次。
2. 2付款确认之后，属于你的那一份被划转到你自己关联的账户。
3. 3到你银行的结算按你账户的周期进行，你可以在财务页面上看到。

对新卖家的保证金

新卖家会有一笔临时的滚动保证金：每次划转扣下一定比例，保留若干天后自动释放。它存在，是因为一个全新账户背后没有任何历史，而随着你的历史积累，它会不断缩小。扣下多少、什么时候释放，都会在你的财务页面上完整列出。

完整的阶梯

对一个没有历史的账户，有三样东西会被扣住，而这三样是一起放松的。这里没有任何自由裁量：所处的阶梯由你自己的账龄和已结算金额算出，而争议率高于我们的阈值会把账户打回第一级。

新

从你第一笔销售开始。扣款后 14 天结算，每次划转扣下 20% 并保留 90 天，任意滚动 30 天内最多接受 US$2,000 的订单。

成长中

满 30 天且已结算 US$2,000 起。扣款后 7 天结算，扣下 10% 并保留 60 天，上限 US$10,000。

已确立

满 90 天且已结算 US$25,000 起。扣款后 3 天结算。无保证金，无上限。

受信任

满 180 天且已结算 US$100,000 起。扣款后 2 天结算。无保证金，无上限。

结算本身每周执行一次。上面那个时长是从扣款起算的，所以新账户的第一笔结算会比后面的来得晚一些。

退款

退款把钱退还给买家，并按同一份额冲回对应的划转，所以钱是原路返回的。卡组织会保留已退款订单上的处理费；这笔成本计到卖家头上，否则一笔平台一分钱没赚的订单，退款反倒要让平台掏钱。

纠纷

纠纷由卖家主导：证据由你提供，因为证据在你手上。若纠纷胜出，资金退回给你，纠纷费也会退还。若败诉，资金和费用都留在买家银行那边。只有当过错在平台时 WIN 才会介入：webhook 失败、重复扣款、结账缺陷。

欺诈预警

当卡组织在纠纷尚未成立之前就把一笔订单标记为高度疑似欺诈时，该订单会被标注并禁止发货。不会自动退款。发货是那个不可逆的步骤：发货之前，一次拒付赔的是钱；发货之后，赔的是钱和货。