الدعم

إلى من تكتب

كل شيء يذهب إلى [email protected]. الفوترة والخصوصية وطلبات البيانات وبلاغات الأمان وأي شيء آخر. اكتب الموضوع في السطر الأول ليصل إلى الشخص المناسب.

ماذا تُرفق

للطلب، رقم الطلب. وللتحويل، التاريخ والمبلغ. وللخلل، ما الذي فعلته وما الذي حدث وما الذي توقعته. ونفضّل ثلاثة أسطر من التفاصيل على فقرة اعتذار عن بلاغ غامض.

الإبلاغ عن مشكلة أمنية

اكتب إلى العنوان أعلاه بتفاصيل تكفي لإعادة إنتاج المشكلة. ولا تختبر على حسابات غيرك أو بياناتهم. سنؤكد الاستلام، ونبقيك على اطلاع، وننسب الفضل إليك إن أردت.