सहायता

किसे लिखें

सब कुछ [email protected] पर जाता है। बिलिंग, गोपनीयता और डेटा के अनुरोध, सुरक्षा की सूचनाएँ, और बाकी सब कुछ। पहली पंक्ति में विषय लिख दीजिए और यह सही व्यक्ति तक पहुँच जाएगा।

क्या-क्या लिखें

ऑर्डर से जुड़ी किसी बात के लिए ऑर्डर नंबर। भुगतान से जुड़ी किसी बात के लिए तारीख और रकम। किसी खामी के लिए, आपने क्या किया, क्या हुआ, और आपको क्या उम्मीद थी। धुँधली सूचना के लिए माफ़ी के एक पैराग्राफ़ से बेहतर हमें तीन पंक्तियों का ब्योरा लगता है।

सुरक्षा की समस्या बताना

ऊपर दिए पते पर इतना ब्योरा लिखकर भेजिए कि उसे दोहराया जा सके। दूसरों के खातों या डेटा पर परीक्षण मत कीजिए। हम पहुँच की पुष्टि करेंगे, आपको हाल बताते रहेंगे, और अगर आप चाहें तो श्रेय भी देंगे।