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A quem escrever

Tudo vai para [email protected]. Faturação, privacidade e pedidos de dados, relatórios de segurança e tudo o resto. Ponha o assunto na primeira linha e chega à pessoa certa.

O que incluir

Para uma encomenda, o número da encomenda. Para um pagamento, a data e o montante. Para um erro, o que fez, o que aconteceu, e o que esperava. Preferimos três linhas concretas a um parágrafo de desculpas por uma comunicação vaga.

Comunicar um problema de segurança

Escreva para o endereço acima com detalhes suficientes para reproduzir o problema. Não teste em contas ou dados de outras pessoas. Confirmaremos a receção, manteremos você informado e daremos crédito se quiser.