Communication efficace en entreprise
Objectifs de cet atelier
Apprendre à mettre en œuvre un programme de communication efficace.
Contenu
- La compétence et les habiletés d’une communication efficace ;
- Les tests de personnalité, profils, causes et effets des différences dans la communication, besoins et obstacles des interlocuteurs, influence et avantages de la diversité des styles ;
- Découvrir et reconnaître les différents modes de communication VAKO (Visuel, Auditif, Kinesthésique et Olfactif) ;
- Phrases-clés à utiliser pour optimiser vos communications ;
- Les attitudes, les comportements et leurs impacts sur la communication ;
- Filtres qui influencent la communication ;
- L’importance de la perception et mieux comprendre la perception de l’autre ;
- Développer l’empathie afin d’optimiser votre communication ;
- Une échelle de communication pour vous et vos employés ;
- Les entraves, le contenu, le débit, le ton, le verbal, le non verbal et les techniques d’écoute ;
- Malentendus et dérapages : comment repositionner la communication ;
- Les conditions de succès d’une bonne communication ;
- L’importance de valider et de diffuser les résultats.
Travail
Élaborer individuellement ou en groupe un programme de communication efficace.
Discussions
- Les tests de personnalités et les modes de communication ;
- Les principes et les méthodes d'une communication efficace ;
- Les difficultés en communication ;
- L'importance de valider et de diffuser les résultats.
Outils d'apprentissage
- Le formateur présente les concepts à maitriser en utilisant des outils technologiques ;
- Un cahier de participation et un vidéo sont fournis au participant pour s’engager dans une démarche de développement professionnel tout en se fixant des défis organisationnels.
Résultats escomptés après avoir suivi cet atelier
- Être mieux compris ;
- Mieux comprendre ;
- Avoir des outils pour faciliter votre travail de tous les jours.
Reconnaissance des compétences acquises
Les participants qui auront complété tous les ateliers du Programme RH Dynamiques se verront attribuer un certificat de formation attestant l'accomplissement du programme.
WIN Réseau mondial des industries Inc. est reconnu
Vous pouvez bénéficier de subventions d’Emploi Québec pour nos programmes de séminaires, séminaires sur mesure, tests de fonctionnement et notre coaching. Notre numéro de certificat d’agrément d’Emploi Québec est le 0060705.
Nous sommes reconnu comme organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail aux fins de l'application de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d'oeuvre.
